Начну с того, что я уже больше двух лет пытаюсь покорить американскую площадку ETSY, продавая игрушки. Мой первый магазин появился там еще в 2016 году — кажется, это было в эпоху динозавров и кассетных плееров! Тогда я открыла его абсолютно без подготовки: как слон в посудной лавке, с кучей ошибок и бюджетом на рекламу, который улетал быстрее, чем бабочки в мае.
Продаж было так мало, что даже тараканы в моем воображаемом офисе начали скучать и просили закрыть этот цирк. Магазин пришлось прикрыть.
Но не прошло и трех лет (даже меньше), как я решила дать ETSY второй шанс — ведь кто не любит второй заход?
За пару дней до наступления 2019 года я основательно изучила уйму бесплатных статей в соцсетях (спасибо интернету за эту школу жизни) и записалась на обучение к девушке, которая уверяла меня, что она — королева продаж на ETSY. Правда потом выяснилось, что ее корона была сделана из картона и клея ПВА. Обучение оказалось смесью полезных советов и хитрых схем по выкачиванию денег из доверчивых рукодельниц вроде меня. Некоторые методы продвижения были настолько на грани фола, что если бы ETSY был футбольным судейским комитетом — мой магазин бы уже получил красную карточку.
Зато главным бонусом этого курса стала дружба с парочкой десятков мастеров рукоделия — вот это действительно бесценный подарок!
Мы общаемся уже два года, шутим про курьеров-почтальонов и делимся секретами вязания игрушек из носков.
Первая продажа случилась через месяц после открытия магазина — плюшевая свинка отправилась прямиком в жаркий Сингапур. Представьте мое счастье! А через месяц тот же покупатель вернулся за тремя свинками сразу — рекорд по стоимости игрушек в одни руки пока никто не побил.
Видимо, у него была вечеринка «год свинки» или просто очень много друзей-любителей мягких зверюшек.
Однако после этого три месяца наступило мертвое затишье — ни одной продажи. Это было похоже на свидание вслепую: все надежды растаяли быстрее льда в стакане с виски.
Именно тогда я решила кардинально изменить подход и добавить в магазин мастер-классы на английском языке. Да-да, теперь я не только продаю игрушки, но еще и обучаю их созданию!
Чуда не произошло: деньги не потекли рекой, скорее капали размеренно как утренний дождик. Но продажи стали стабильными и регулярными — теперь мне не приходилось переживать о проблемах с почтой или доставкой товара (а их у нас тут столько же, сколько шуток про почту России). Благодаря мастер-классам магазин начал подниматься в поисковой выдаче ETSY — словно моя плюшевая свинка вдруг стала звездой Instagram.
Пандемия внесла свои коррективы: почта России превратилась в настоящий квест «Найди свою посылку».
Одна моя посылка шла целых 183 дня! Полгода! Для сравнения: если бы это был марафон для курьера – он бы уже успел обогнуть земной шар несколько раз! Когда спустя четыре месяца я предложила покупателю вернуть деньги за игрушку, он ответил: «Подожду еще немного» — видимо тоже стал фанатом настойчивости.
На все посылки с задержками более месяца я подавала заявления на розыск – ответ был стандартным: «Заявление принято к рассмотрению», а потом тишина… Почти как когда ждешь ответа от бывшего после расставания.
Из пары десятков заявлений ответ пришел только по трем – почта России сообщила мне спустя четыре месяца о том, что посылки таки вручены. Можно сказать, чудо случилось!