Если вы думаете, что продавать игрушки — это просто разложить плюшевых мишек на полках и ждать, когда дети сами их найдут, то вы явно не знакомы с JackoToys. Эти ребята изобрели настоящий секретный соус для маркетплейсов: 90% выкупа! Для тех, кто не в курсе, это почти как если бы у вас в холодильнике всегда стояла бутылка кефирчика, которую никто не забывает допить до дна — редкое явление в мире онлайн-продаж.
JackoToys делают конструкторы, паззлы и мозаику для малышей до трёх лет. Представьте себе: ваши дети собирают башни выше своих коленок и увлечённо складывают картинки из сотен маленьких кусочков — и всё это без слёз и истерик.
Вот где настоящая магия! А теперь представьте, что эти игрушки продаются на маркетплейсах без всякого фулфилмента — то есть ребята сами управляют своей логистикой. Это всё равно что приготовить борщ дома, а не покупать в магазине замороженный полуфабрикат. Вкуснее и полезнее!
Основатели JackoToys рассказали нам, как они смогли конкурировать с китайскими игрушками — а это вам не шутки.
Ведь китайские товары часто стоят копейки и выглядят заманчиво. Но вот тут вступает в игру карточка товара — та самая страница с описанием и фото продукта. Оказывается, она важнее рекламного бюджета!
Кто бы мог подумать? Если ваша карточка товара выглядит так же скучно, как инструкции по сборке мебели из Икеи (только без иллюстраций), покупатель скорее уйдёт искать что-то поярче.
Кстати, один из основателей поделился забавным случаем: они решили добавить фото малыша с их конструктором в карточку товара. Ребёнок такой довольный сидит среди разбросанных деталей — прямо как герой анекдота про папу, который собрал икеевский шкаф за час и сразу пошёл пить чай.
После этого продажи взлетели! Видимо, покупателям понравилось видеть живое доказательство того, что их ребёнок тоже может стать маленьким инженером.
А ещё JackoToys имеют собственный интернет-магазин — даже если там почти нет продаж.
Зачем? Чтобы создать доверие и показать серьёзность своего бизнеса. Это примерно как иметь домашнюю библиотеку: может быть вы её редко открываете, но гости видят книги на полках и думают «вот человек образованный». Интернет-магазин работает как визитная карточка: «Мы здесь надолго».
И вот вам весёлый факт: однажды команда пыталась понять, почему некоторые игрушки продаются лучше других.
Они провели эксперимент — сменили фон на фотографии товара с белого на ярко-розовый. Продажи выросли! Правда потом выяснилось, что розовый цвет привлекает внимание мамочек больше всего… А папы жаловались, что им слишком ярко смотреть на экран после работы.
В итоге история JackoToys – это не просто рассказ о продаже игрушек.
Это урок о том, как важно любить свой продукт (даже если он для самых маленьких), заботиться о деталях (не только в сборке конструктора) и уметь улыбаться вместе со своими клиентами. Ведь кто сказал, что бизнес должен быть скучным? Иногда достаточно добавить немного юмора и искренности — чтобы даже самый серьёзный маркетплейс превратился в весёлую детскую площадку.
Так что если хотите узнать подробности о том, как JackoToys сделали свои 90% выкупа реальностью (и получить пару советов для собственного дела), бегите читать полную версию интервью на сайте – там ещё много смешных историй про паззлы и малышей с большими планами!