Привет, друзья! Представьте себе: в нашем магазине — концепция Топмаркета, и в одном разделе на сайте всего 12 игрушек.
Да-да, не больше и не меньше. Как говорится, лучше меньше, да лучше! Ну а почему именно 12? Потому что мы так любим математику и хотим облегчить жизнь консультантам: им же проще объяснить покупателю про дюжину игрушек, чем пытаться разобраться в бесконечном океане разноцветных пупсов и роботов.
Логисты тоже сказали нам спасибо — меньше головной боли с заказами и складом. Клиенты же счастливы: не надо листать тысячи страниц однотипного барахла, всё самое-самое уже выбрано за них.
Но тут начинается настоящая драма менеджера по ассортименту! Выбрать из сотен вариантов всего 12 — это как выбрать жену из сотни претенденток, только без права на ошибку. Представляете давление?
Зарплата завязана на продажах, а ты стоишь перед полным набором бизибордов и думаешь: «А вдруг люди не оценят мои гениальные решения?» Тут даже Шерлок Холмс бы запутался.
Особенно жарко у нас с бизибордами. Их давно не хватает, а спрос всё растёт — родители как будто решили, что куклы из мультиков уже устарели, пора детям дать шанс развивать мозги с помощью деревянных чудо-досок. Но тут подстерегает очередная ловушка: большинство бизибордов в интернете продают самоделкины по цене золотого слитка — от 5 до 10 тысяч рублей! И качество?
Как повезёт: то доска ровная как столешница президента, то с гвоздями наперекосяк. Работать с такими мастерами — всё равно что пытаться договориться с котом о совместном проживании.
К счастью, мы знаем всех нормальных производителей деревянных игрушек в России — их немного, но они настоящие асы своего дела. Наш стол менеджера завален каталогами от Alatoys, Тимбергрупп, Большого слона и Woodland toys.
Каталоги эти красивые и толстые — для красоты на самом деле; вся нужная информация давно живёт в интернете. Выбор огромный: более 50 моделей бизибордов у этих четырёх компаний!
Но среди них полно однотипных изделий (как будто каждый производитель решил сделать свой вариант кубика Рубика), странные дизайны (вроде бизиборда в стиле «авангард», который заставляет задуматься: это вообще игрушка или арт-объект?), нерыночные цены (зачем платить больше за доску с дырками?), и просто вещицы, которые явно не соответствуют ожиданиям родителей.
Мы провели настоящий марафон отбора – сначала выбрали 31 кандидатуру на роль идеального бизиборда. Родители чаще всего покупают такие штуки для малышей около года – поэтому разместили их там же где ищут игрушки для 1+.
Ведь помните нашу историю про дочку? У нас была большая красивая доска-бизиборд… но она была такой тяжёлой и неудобной, что играть с ней можно было только под присмотром взрослого – иначе она могла упасть прямо на ребёнка! Красиво значит далеко не всегда безопасно.
Дальше началась охота за отзывами — настоящими отзывами!
Это отдельное приключение: найти честные мнения среди моря накрученных похвал или необоснованных жалоб почти как найти иголку в стоге сена… или как попытаться понять инструкции IKEA без знания шведского языка. Мы не просто читали отзывы – мы учились отличать реальные от липовых по глазам менеджеров нашего отдела качества!