Представьте себе магазинчик в районе N — такой уютный, что даже коты с соседних дворов заглядывают на огонёк. Хозяева задумались: «А как же нам привлечь своих местных жителей, чтобы они не бегали за покупками в другие концы города?» Ведь обычно радиус интереса — не больше двух-трёх километров, максимум. И тут начинается настоящая эпопея под названием «Как заманить клиента в наши пенаты».
Первым делом нужен интернет-ресурс, который станет главным штабом всей рекламной кампании — так называемая «воронка продаж». Звучит страшно, но на самом деле это просто хитрая ловушка для покупателей.
В качестве базы берем соцсети: ВКонтакте и Instagram. Почему?
Да потому что там тусуются почти все, от бабушки до подростка с модными кроссовками.
Дальше начинается творчество. Заполняем группы контентом и товарами на целый месяц вперёд — чтобы подписчики не скучали и каждый день находили что-то новенькое. Вот тут и пригодится ваша фантазия: можно устраивать розыгрыши, постить забавные мемы про магазин (например, шутку про то, как один покупатель пытался расплатиться морковкой), рассказывать истории о том, как продавец спас последнюю баночку варенья от голодного соседа и прочие веселые байки.
И вот приходит клиент в офлайн-точку.
Что делать? Предложить акцию: «Подпишись на нашу группу — получи скидку!».
А если он скажет «Зачем мне это?» — отвечаем с улыбкой: «А вдруг ты станешь нашим постоянным фанатом и будешь первым узнавать о распродажах!» Кстати, если у вас есть свои прикольные способы мотивировать клиентов подписываться — делитесь в комментариях! Думаю, всем интересно узнать, кто какие фокусы применяет.
Следующий шаг — создание портрета клиента. Не пугайтесь, это не психоанализ на диване у психолога.
Просто нужно понять: кто ваш покупатель? Молодая мама с коляской? Студент с рюкзаком? Или дедушка-любитель шашек?
Это поможет точнее настроить рекламу и попасть прямо в цель.
Теперь самая вкусная часть — таргетированная реклама. Можно направлять её именно тем людям, которые живут рядом с вашим магазином. Представьте: вы сидите дома вечером, листаете ленту ВК или Инстаграма, а тут бац!
Реклама вашего магазина с надписью «Мы рядом! Заходи за самокатами!» Смешно? А работает! Главное правило – тестировать разные виды рекламы по 200 рублей максимум.
Как говорят маркетологи: «Не вкладывай все яйца в одну корзину»… Хотя иногда хочется просто купить курицу.
А если хотите стать настоящим мастером рекламы – комбинируйте онлайн и оффлайн методы: листовки под дверь (только осторожно – чтобы не получить письмо от ТСЖ), баннеры у кассы (чтобы даже самый торопливый покупатель заметил), вывески яркие как новогодняя ёлка. Со временем люди начнут узнавать вас даже во сне!
Не забываем про поисковики Яндекс и Гугл – там тоже можно занять свою нишу рекламы через РСЯ (рекламную сеть Яндекса). Например, человек ищет «Купить Lego», а ему тут же всплывает ваше объявление с надписью «Эй! Мы продаём Lego и живём совсем рядом!» Это как если бы старый знакомый напомнил вам о себе прямо в самый неподходящий момент… но приятно!
Из личного опыта скажу так: без платной раскрутки можно только потерять время и нервы.
Но если грамотно всё настроить – эффект будет заметен уже через пару недель. А если кто-то из читателей добился успеха без вложений – расскажите нам свои секреты! Всегда интересно послушать истории побед.