Вот вам свеженькая история из мира детских игрушек, которая могла бы стать отличным сюжетом для комедийного сериала «Как выжить в эпоху смартфонов и демографической ямы». Представьте себе: сеть магазинов «Маркер Игрушка», известная тем, что могла бы конкурировать с Дедом Морозом по количеству подарков, решила закрыть свой гипермаркет в Челябинске.
Да-да, именно тот самый магазин, где родители раньше могли потеряться на несколько часов в поисках идеального конструктора или плюшевого мишки. Теперь же там началась распродажа — и постоянных покупателей предупреждают не по громкой рекламе, а скромно по СМС. Видимо, маркетологи решили: зачем кричать на весь город, если можно тихо послать сообщение?
Как говорится, экономим на шуме — тишина лучше продает.
А вот официальных объявлений о закрытии магазина ни на сайте, ни в соцсетях нет. Там только звучит заманчивое «грандиозная распродажа». Это напоминает мне старый анекдот про продавца обуви: «Почему вы не сообщили клиентам о распродаже?
– А зачем? Пусть думают, что это новый сезон!» Вот и тут — пусть покупатели думают, что это просто акция, а не прощальный тур «Маркер Игрушки» перед выходом на пенсию.
Причина закрытия оказалась довольно печальной и одновременно забавной.
Генеральный директор Олег Витковский признался: «Россия попала в демографическую яму». Ну да, кто теперь будет покупать игрушки для детей от 4 до 10 лет, если современных малышей хватает разве что на пару-тройку лет? А после трех лет дети быстро переключаются с кубиков и машинок на телефоны — там им и веселей!
Помню случай: один дедушка жаловался внуку — мол, когда ты был маленьким, мы вместе строили замки из конструктора. А сейчас он только пальцем тыкает в экран планшета.
Внук ответил: «Дедушка, это ведь тоже строительный блок!» Вот такие времена.
Но не думайте, что компания сдалась без боя! Олег даже пытался завезти автозапчасти из Китая — видимо решил расширить ассортимент настолько широко, чтобы хоть кто-то пришёл за колесами к ним вместо игрушек. Но рынок упал так сильно, что даже бассейны и канцтовары не спасают ситуацию.
Это как если бы рыбак решил ловить рыбу в пустыне — вроде есть удочка (ассортимент), но рыбы нет (покупателей).
Убытки? Да их столько же много, сколько у меня было попыток объяснить бабушке разницу между смартфоном и кнопочным телефоном. Каждый месяц увольняют по 30-40 человек — некоторые работали по 20-30 лет!
Представляете коллективные прощальные вечеринки? Наверное там больше слёз и воспоминаний о том времени, когда дети действительно играли с игрушками больше трёх минут подряд.
А этот тренд затронул не только Челябинск. Магнитогорск уже закрыл гипермаркет «Маркер», Самара и Казань тоже попрощались с магазинами сети.
Краснодару через пару месяцев светит то же самое счастье — как говорится, круговорот игрушек в природе продолжается! Екатеринбург и Нижний Новгород тоже собираются уменьшить площади магазинов — видимо хотят сделать их такими компактными, чтобы туда мог войти хотя бы один ребенок с родителем.
Эксперт из ФГ «Финам» Магомед Магомедов подытожил всё это мудро: снижение числа крупных магазинов связано с демографией (детей становится меньше) и растущей конкуренцией онлайн-магазинов. Тут можно вспомнить анекдот про двух продавцов игрушек: один говорит другому – «Интернет убивает наш бизнес!» Другой отвечает – «Да ладно тебе!
Пока интернет научится обнимать детей так же тепло как мягкая игрушка…» Ну а пока дети предпочитают экран телефона плюшевым зверюшкам — пусть бизнес ищет новые пути.