Открылись мы в июне прошлого года на новом месте — как говорится, с песней и улыбкой. Правда, до этого пришлось закрыться в марте 2021-го на карантин. Кто бы мог подумать, что игрушечный бизнес — это не просто «купил-продал», а целая опера с элементами детектива и драмеди! Вот, например, когда мы согласовывали договор аренды, арендодатель что-то не до конца расслышал по телефону и решил, что мы будем торговать детской одеждой.
Представляете? Я ему говорю: «Нет-нет, игрушки!» А он: «Ага, значит пелёнки и бодики?» В итоге на подписании договора нам сообщили: «До вас тут уже игрушки пробовали продавать — съехали». Ну я подумала: «Ну всё, теперь готовьтесь к истории про магазин-призрак!»
Пока оформляла магазин и общалась с соседями, узнала, что до нас съехали двое предпринимателей.
Один из них — молодой парень. Он явно не рассчитал товарный запас: через несколько месяцев у него полки пустые были, а выручка едва хватала на аренду. Мне это знакомо — у меня с первым магазином было то же самое. Помню, приходилось из кассы брать по 8-10 тысяч и мчаться за товаром.
Это как в анекдоте: «Покупатель спрашивает продавца: „У вас есть игрушки?“ Продавец отвечает: „Нет.“ Покупатель уходит. Через час приходит снова: „А теперь есть?“» Вот так и я — бегала за новинками.
Второй мужчина вроде бы делал хорошие дела, но тут случилась личная драма. Он перестал заниматься магазином — и дела пошли под откос. Это напоминает старую шутку: «Как только ты перестаёшь следить за бизнесом — он начинает следить за тобой».
И вот теперь ко мне покупатели подходят и спрашивают с тревогой в голосе: «Что у вас всё плохо? Два магазина до вас уже съехало!» Я им улыбаюсь и говорю: «Не переживайте! Мы здесь не для того, чтобы уйти быстро».
Игрушки бывают разные — от плюшевых медвежат до роботов-трансформеров.
Всегда найдутся те, которые востребованы детьми (и даже взрослыми). Главное — следить за рекламой новых мультсериалов и трендами в ТикТоке. Да-да, теперь чтобы понять детские запросы нужно знать больше о мемах и челленджах!
Если дети часто спрашивают одну игрушку — значит она уже звезда садика или школы.
Нельзя допускать пустых полок — дети быстро теряют интерес к магазину без любимых игрушек. А взрослые после двух отказов тоже перестают заходить. Репутацию потом восстанавливать сложнее всего! Уделять внимание сезонному товару — отдельная история.
Например, самокаты продаются активно в марте-апреле; потом их количество нужно сокращать до минимума (на случай потерял или сломался). Летом же ассортимент превращается в настоящий карнавал: бассейны, водные пистолеты (главное не промахнуться), мыльные пузыри (кто-то сказал магия?), воздушные змеи… А зимой без лопаток и ледянок никак! Если площадь позволяет — санки тоже идут отлично.
И вот вам веселый факт из жизни магазина: однажды пришёл мальчик с мамой и попросил купить ватрушку для горки прямо сейчас.
У меня компрессор был под рукой — раздул ватрушку на глазах у ребёнка! Мама смотрела удивленно: «Так быстро?!» А ребёнок уже мечтал о снежных забавках.
Праздничные товары тоже приносят неплохую выручку — свечи для тортов, колпаки для дней рождения… Хотела ещё шарики надувать сама, но рядом есть конкуренты из Весёлой затеи — они мастера своего дела! На Новый год спрос на подарочные пакеты взлетает до небес (особенно большие), гирлянды сверкают ярче ёлочных огней в Кремле.